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以免到店後因身分核對不符導致退件

📌週日與國定假日無法安排出貨,敬請見諒與留意。

  週一~週六收到訂單與款項,確認商品有現貨後,將一週內安排出貨

 訂單送出後,若有修改收件資料的需求,請直接與我們聯絡,將盡速為您處理
    
若已經寄出,則無法修正,若無法領取,需再自行負擔一次運費。

📌商品為現貨+預購商品。如不願意等待建議先私訊聯繫小編,確認為現貨再下訂。

 若為現貨,將通知買方付款,訂單於收款後一周內安排出貨。

📌預購商品為下單付款後開始向品牌追加,追加時間為21天,公告結單日後1個月內會到達
請留意即時公告。
(不包含國外國定假期、周末假期、航班延誤、海關查驗等無法預估之情事)

📌大部分商品都能如期追加到貨,但仍然有斷貨的可能,若商品斷貨,
   
我們會協調是否更換其他款式,或是溝通全額退款

📌若需寄送其他國家或地區若有產生關稅,需額外報價,請收件者自行負擔。


【退換貨注意事項】
 
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品:


📌商品多為預購商品,以確認付款後確認排單,排單後恕不退換與要求取消退款
 
好的商品需等待時間,請大家要有耐心等待再下單喔。

📌商品屬於寵物貼身用品,沒有七天鑑賞期,商品除非本身有重大瑕疵,不接受與想像不符、色差、尺寸不合等問題做任何退換貨

  (
 瑕疵定義:未經使用及末下過水之新品狀態有大片髒污及破損、綴飾脫落、小黑點等..

氣泡針孔、凹凸點、顏色微小色差不再此限,完美主義者請私訊詢問後再下單喔!)

 
📌如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損讓商品不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,使用過一律無法接受退換貨。


📌 收到瑕疵或是出貨有誤,請於收貨後12小時內反應,逾時不受理。


📌 商品會因電腦色彩值不同而有些許色差,無法接受的買家們請千萬不要購買,
恕不接受此原因退貨or更換。


 當您欲退貨時,依民法規定,請留意以下事項】

1. 請您維持商品之全新狀態,並確認沒有異味及狗毛,並請確保主要商品相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便為您處理退款事宜。

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 如堅持部分商品退貨.導致原訂單金額未達優惠門檻.皆須重新計算訂單金額.並由買家負擔差額費用。


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 ※如需辦理退貨,請提供以下資料傳送到客服信箱:

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